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Lunes-Domingo: 6am-9pm

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre tu estancia aquí.

¿Cuáles son las reglas básicas de la casa?
  • Estarás hospedándote en el hogar de alguien, así que por favor trátalo con cuidado y respeto.
  • Toma un baño ligero en la ducha al aire libre antes de entrar en la piscina.
  • Apliquen el bloqueador solar al menos media hora antes de entrar en la piscina.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
El check-in es después de las 3:00 PM y el check-out es antes de las 11:00 AM. Hay opción de auto check-in con el personal del edificio.
¿Cuál es el proceso de pago para la reserva?
  • Si pagas mediante transferencia bancaria, se requiere un depósito del 50% para reservar y el 50% restante al momento del check-in.
  • Si pagas a través de Airbnb, el monto total debe ser pagado al momento de hacer la reserva.
¿Es necesario un depósito?
Sí, se requiere un depósito, cuyo monto depende de la cantidad de personas. Este depósito es reembolsable siempre y cuando no se produzcan daños en la propiedad.
¿Se permiten mascotas?
Sí, se permiten mascotas durante su estancia, pero únicamente en áreas verdes.
¿Está permitido fumar dentro de la casa?
No, no está permitido fumar dentro de la casa.
¿Qué reglas adicionales debo seguir?
  • No manchar las paredes.
  • No contaminar la piscina con cerveza.
  • Mantener todo el establecimiento limpio.
  • No dejar trastos sucios.
  • Al retirarse, dejar todo como lo encontró.
¿Qué debo hacer antes de irme?
  • Apagar todos los electrodomésticos y luces, incluyendo los aires acondicionados.
  • Devolver las llaves.
  • Asegurarse de que todo esté cerrado con llave.
  • Dejar el establecimiento limpio: pisos limpios, platos lavados y guardados.
  • Limpiar todas las áreas verdes.
  • Dejar limpio el área de hamacas y la piscina.
¿Qué artículos de baño se proporcionan?
  • No se incluye papel de higiénico
  • No se incluyen toallas por motivos de higiene
¿Qué se proporciona en las habitaciones?
Las habitaciones incluyen elementos esenciales como ropa de cama. Por favor manténgalos en buenas condiciones.
¿Existen restricciones para eventos?
Sí, durante los eventos no está permitido clavar objetos ni utilizar cinta adhesiva en paredes, techos o columnas para mantener la integridad de las instalaciones.
¿Se permiten fuegos artificiales en las instalaciones?
No, los fuegos artificiales están estrictamente prohibidos para prevenir incendios.